Retour

Vos achats effectués en ligne peuvent être retournés ou échangés dans les 14 jours après les avoir reçus. Nous offrons l’expédition de retour gratuite sur tous les articles. Vous pouvez également retourner vos achats dans le magasin d’un de nos joailliers-partenaires  de votre choix.

Nous sommes sûrs que vous aimerez ce que vous commandez, car nous faisons de notre mieux pour vous fournir un bijou haut de gamme. Néanmoins, pour une raison quelconque, vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception. Dans ce cas, veuillez vous assurer que le bijou n’a pas été utilisé, qu’il n’a pas été endommagé, qu’il est dans son emballage d’origine et que vous retournez votre commande avec tous les accessoires que vous avez reçus, y compris la facture.

Une fois que nous avons reçu le retour, nous vérifierons les marchandises que vous retournez et, si elles ne sont pas endommagées, nous vous rembourserons dans les 14 jours suivant la date de réception par nos soins.

 

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IMPORTANT : Avant de retourner votre commande, vous devez nous contacter par courrier électronique afin que nous vous expliquions comment la renvoyer. Les frais de retour et d’assurance seront à notre charge.